Conditions générales

Please read and review the Terms of Service below, as they cover the terms and conditions that apply to your use of this website (the “Website,” or “Site”, or "InsightfulTraits.com"). Insightful Traits, LLC. (“Insightful Traits”) may change the Terms of Service from time to time. By continuing to use the Site following such modifications, you agree to be bound by such modifications to the Terms of Service.

Nous proposons une variété de forfaits, notamment des forfaits mensuels, annuels et semestriels, pour un à plusieurs utilisateurs. Le prix dépend de la localisation de l’utilisateur, du nombre d’utilisateurs, du nombre de services et des niveaux d’assistance. Les forfaits peuvent être proposés dans les devises locales ; les frais exacts peuvent donc varier selon votre localisation.

En passant commande aujourd’hui, je confirme être âgé de plus de 18 ans et accepter les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité. Tous les frais apparaîtront sous le nom d’Insightful Traits sur mon relevé de carte bancaire. En passant ma commande aujourd’hui, j’accepte de recevoir l’accès à insightfultraits.com et à d’autres sites fournis par Insightful Traits. Sauf annulation dans les 14 jours suivant aujourd’hui, nous débiterons votre carte bancaire d’un montant pouvant aller jusqu’à 29,95 $ (tarif standard aux États-Unis), puis tous les 28 jours jusqu’à résiliation. Vous acceptez que nous puissions débiter la même carte bancaire que celle utilisée aujourd’hui au tarif spécial.

Vous n’êtes absolument pas obligé de rester dans le programme et pouvez résilier à tout moment en contactant notre service clientèle. Vous pouvez résilier à tout moment en contactant le service clientèle à l’adresse suivante : (support@insightfultraits.com). Vous pouvez également utiliser notre fonctionnalité simple d’annulation réservée aux membres depuis la page de votre profil d’abonnement.

Vous devez fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour votre compte de facturation. Il vous incombe de vérifier l’exactitude de ces informations et de les mettre rapidement à jour afin que votre compte de facturation reste actuel, complet et exact (par exemple en cas de changement d’adresse de facturation, de numéro de carte bancaire ou de date d’expiration). Vous devez nous informer rapidement si les informations relatives à votre carte bancaire sont annulées ou ne sont plus valides (par exemple en cas de perte ou de vol). Ces informations peuvent être modifiées en nous contactant par chat d’assistance ou par e-mail à support@insightfultraits.com. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’interrompre la fourniture du Produit à tout utilisateur, à tout moment et à notre seule discrétion.

VOUS COMPRENEZ QUE CETTE TRANSACTION DE CONSOMMATION COMPORTE UNE OPTION NÉGATIVE ET QUE VOUS ÊTES RESPONSABLE DU PAIEMENT DES BIENS ET SERVICES FUTURS, CONFORMÉMENT AUX TERMES DU PRÉSENT ACCORD, SI VOUS ACHETEZ LE PRODUIT ET OMETTEZ ENSUITE D’INFORMER INSIGHTFUL TRAITS DE NE PAS FOURNIR LES SERVICES DÉCRITS. EN PASSANT VOTRE COMMANDE, VOUS FOURNISSEZ VOTRE AUTORISATION ÉLECTRONIQUE POUR LES DÉBITS FUTURS EFFECTUÉS SUR LA CARTE BANCAIRE OU DE DÉBIT QUE VOUS FOURNISSEZ, SAUF SI VOUS RÉSILIEZ.

Sommaire

1. Conditions générales.
2. Comportement de l’utilisateur sur le Site.
3. Non-respect des conditions générales et résiliation.
4. Autres informations.
5. Convention d’arbitrage.
6. Adresse postale
7. Historique des révisions des conditions générales.

1. Conditions générales.

   Vous reconnaissez et acceptez que vous devez : (a) assurer votre propre accès au World Wide Web et payer tous les frais de service associés à cet accès, et (b) fournir tout l’équipement nécessaire pour établir cette connexion au World Wide Web, notamment un ordinateur et un modem ou tout autre dispositif d’accès.

   En utilisant le site web insightfultraits.com, y compris les applets, logiciels et contenus qui y sont intégrés, vous acceptez que l’utilisation du Site se fasse entièrement à vos propres risques. LE SITE EST FOURNI « EN L’ÉTAT », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE RELATIVE AUX INFORMATIONS, DONNÉES, SERVICES, À L’ACCÈS ININTERROMPU OU AUX PRODUITS FOURNIS PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE OU EN RELATION AVEC CELUI-CI. EN PARTICULIER, INTUIT DÉCLINE TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER : (1) TOUTE GARANTIE CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ, L’EXACTITUDE, L’UTILITÉ OU LE CONTENU DES INFORMATIONS, PRODUITS OU SERVICES ET (2) TOUTE GARANTIE DE TITRE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. CETTE EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ S’APPLIQUE À TOUS DOMMAGES OU PRÉJUDICES CAUSÉS PAR TOUT DÉFAUT D’EXÉCUTION, ERREUR, OMISSION, INTERRUPTION, SUPPRESSION, DÉFAUT, RETARD DANS LE FONCTIONNEMENT OU LA TRANSMISSION, VIRUS INFORMATIQUE, DÉFAILLANCE DE LA LIGNE DE COMMUNICATION, VOL OU DESTRUCTION, OU ACCÈS, MODIFICATION OU UTILISATION NON AUTORISÉS D’UN ENREGISTREMENT, QUE CE SOIT EN CAS DE RUPTURE DE CONTRAT, DE COMPORTEMENT DÉLICTUEL, DE NÉGLIGENCE OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE CAUSE D’ACTION.

   NI INSIGHTFUL TRAITS NI L’UN DE SES EMPLOYÉS, AGENTS, AYANTS DROIT, CESSIONNAIRES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS DE CO-MARQUAGE DU SITE WEB, FOURNISSEURS DE CONTENU OU DE SERVICES NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUT AUTRE TIERS DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE L’UTILISATION DU SERVICE OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’ACCÉDER AU SERVICE OU DE L’UTILISER, OU DE TOUTE VIOLATION D’UNE GARANTIE. ÉTANT DONNÉ QUE CERTAINS ÉTATS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. DANS CES ÉTATS, LA RESPONSABILITÉ RESPECTIVE D’INTUIT, DE SES EMPLOYÉS, AGENTS, AYANTS DROIT, CESSIONNAIRES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS DE CO-MARQUAGE DU SITE WEB ET FOURNISSEURS DE CONTENU OU DE SERVICES EST LIMITÉE DANS LA PLUS LARGE MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI DE L’ÉTAT CONCERNÉ.

   À ma connaissance, j’ai fourni des informations exactes à Insightful Traits et obtenu tous les consentements de tiers nécessaires à ma commande.

   Si je choisis d’ajouter un produit ou un service à ma commande après cet achat initial, les présentes conditions d’utilisation s’appliqueront également à cet achat supplémentaire de produit ou de service.

   Après votre achat, vous pourrez recevoir une demande de participation à une enquête par e-mail ou un appel téléphonique d’Insightful Traits. Vous pourrez également publier un avis sur le Site. Si vous répondez à l’enquête ou envoyez un avis, vos opinions pourront être publiées, en tout ou en partie, sur le Site ou utilisées dans des supports marketing. L’avis pourra être accompagné d’informations d’identification limitées, telles que votre prénom et l’initiale de votre nom, le produit acheté, votre sexe, votre ville et/ou votre État, ainsi que votre tranche d’âge.

   Pour utiliser les services d’Insightful Traits, je dois obtenir un accès au World Wide Web, directement ou par l’intermédiaire de dispositifs permettant d’accéder à du contenu web, et payer tous les frais de service associés à cet accès. Il m’incombe de fournir tout l’équipement nécessaire pour établir cette connexion au World Wide Web, notamment un ordinateur et un accès à Internet. L’accès à certains services d’Insightful Traits peut être limité ou retardé en raison de problèmes inhérents à l’utilisation d’Internet et des communications électroniques. Je comprends qu’Insightful Traits n’est pas responsable des retards, échecs de livraison ou autres dommages résultant de tels problèmes.

   Insightful Traits ne sera pas considérée comme ayant manqué à ses obligations ou étant en défaut au titre des présentes conditions d’utilisation ou de tout contrat conclu avec moi, et ne pourra être tenue responsable envers moi de toute cessation, interruption ou tout retard dans l’exécution de ses obligations en vertu des présentes en raison d’un tremblement de terre, d’une inondation, d’un incendie, d’une tempête, de la foudre, d’une sécheresse, d’un glissement de terrain, d’un ouragan, d’un cyclone, d’un typhon, d’une tornade, d’une catastrophe naturelle, d’un cas de force majeure ou d’un acte de l’ennemi public, d’une épidémie, d’une famine ou d’une peste, d’une décision d’un tribunal ou d’une autorité publique, d’une modification de la loi, d’une explosion, d’une guerre, du terrorisme, d’un conflit armé, d’une grève, d’un lock-out, d’un boycott ou d’un événement similaire échappant à notre contrôle raisonnable, qu’il soit prévisible ou imprévisible (chacun constituant un « Événement de force majeure »). Si un Événement de force majeure se poursuit pendant plus de 60 jours au total, Insightful Traits peut résilier immédiatement les présentes conditions d’utilisation et ne pourra être tenue responsable envers moi de cette résiliation ou de ses conséquences.

   Je reconnais qu’Insightful Traits se réserve le droit de refuser ses services à toute personne.

   Je comprends que ces conditions affectent mes droits et obligations légaux. Si je n’accepte pas d’être lié par l’ensemble de ces conditions, je n’utiliserai pas ce service. En poursuivant mon achat, j’accepte les présentes conditions d’utilisation.

2. Comportement de l’utilisateur sur le Site.

   Lorsque vous utilisez le Site, vous ne devez pas : empêcher ou restreindre un autre utilisateur d’utiliser le Site et d’en profiter ; publier ou transmettre des informations illégales, frauduleuses, calomnieuses, diffamatoires, obscènes, pornographiques, blasphématoires, menaçantes, abusives, haineuses, offensantes ou autrement répréhensibles de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, des transmissions constituant ou encourageant un comportement qui constituerait une infraction pénale, engagerait une responsabilité civile ou violerait autrement toute loi locale, étatique, nationale ou étrangère, y compris, sans limitation, les lois et réglementations américaines relatives au contrôle des exportations ; publier ou transmettre des publicités, sollicitations, chaînes de lettres, systèmes pyramidaux, opportunités ou systèmes d’investissement ou autres communications commerciales non sollicitées (sauf autorisation expresse contraire d’Insightful Traits), ou pratiquer le publipostage abusif ou le flooding ; publier ou transmettre des informations ou logiciels contenant un virus, un cheval de Troie, un ver ou tout autre élément nuisible ; publier, diffuser, transmettre, reproduire, distribuer ou exploiter de quelque manière que ce soit toute information, tout logiciel ou autre contenu obtenu par l’intermédiaire du Site à des fins commerciales (sauf autorisation expresse du fournisseur de ces informations, logiciels ou contenus) ; ou

   télécharger, publier, diffuser, transmettre, reproduire ou distribuer de quelque manière que ce soit des informations, logiciels ou autres contenus obtenus par l’intermédiaire du Site et protégés par des droits d’auteur ou tout autre droit de propriété, ou des œuvres dérivées s’y rapportant, sans obtenir l’autorisation du titulaire des droits d’auteur ou du détenteur des droits ; ou télécharger, publier, diffuser, reproduire, transmettre ou distribuer de quelque manière que ce soit tout composant du Site lui-même ou toute œuvre dérivée s’y rapportant, le Site étant protégé par des droits d’auteur en tant qu’œuvre collective au titre des lois américaines sur le droit d’auteur.

   Insightful Traits n’a aucune obligation de surveiller le Site. Toutefois, vous reconnaissez et acceptez qu’Insightful Traits a le droit de surveiller électroniquement le Site de temps à autre et de divulguer toute information nécessaire ou appropriée pour se conformer à une loi, une réglementation ou une autre demande gouvernementale, pour exploiter correctement le Site ou pour se protéger elle-même ou protéger ses clients. Insightful Traits ne surveillera ni ne divulguera intentionnellement aucun message électronique privé, sauf si la loi l’y oblige. Insightful Traits se réserve le droit de refuser de publier ou de supprimer toute information ou tout contenu, en tout ou en partie, qui, à sa seule discrétion, est inacceptable, indésirable, inapproprié ou contraire aux présentes conditions d’utilisation.

   Sauf indication contraire concernant une communication particulière, toute communication ou tout contenu de quelque nature que ce soit que vous envoyez par e-mail, publiez ou transmettez autrement par l’intermédiaire de ce Site web, y compris les données, questions, commentaires ou suggestions (« vos Communications »), sera traité comme non confidentiel et non exclusif. En outre, Insightful Traits est libre d’utiliser toute idée, tout concept, savoir-faire ou toute technique contenus dans vos Communications à quelque fin que ce soit, notamment pour développer et commercialiser des produits utilisant ces informations, sans vous verser de rémunération.

3. Non-respect des conditions générales et résiliation.

   Vous reconnaissez et acceptez qu’Insightful Traits puisse résilier votre mot de passe ou votre compte, ou vous refuser l’accès à tout ou partie du Site sans préavis si vous adoptez un comportement ou exercez des activités qui, selon la seule appréciation d’Insightful Traits, violent l’une des conditions générales, portent atteinte aux droits d’Insightful Traits ou sont autrement inappropriés pour un accès continu.

   Vous reconnaissez et acceptez qu’Insightful Traits puisse, à sa seule discrétion, vous refuser l’accès, par l’intermédiaire d’Insightful Traits, à tout contenu stocké sur Internet ou aux services, marchandises ou informations de tiers disponibles sur Internet, et qu’Insightful Traits ne soit aucunement tenue d’informer les fournisseurs tiers de services, marchandises ou informations, ni responsable des conséquences résultant de l’absence de notification.

   Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Insightful Traits et ses sociétés affiliées à l’égard de toutes réclamations, responsabilités, coûts et dépenses, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, découlant de quelque manière que ce soit de votre utilisation du Site, de la publication ou de la transmission de tout message, information, logiciel ou autre contenu par vous ou par les utilisateurs de votre compte via le Site, ou de toute violation des présentes conditions d’utilisation par vous ou les utilisateurs de votre compte.

   Liens depuis et vers ce Site web. Vous reconnaissez et acceptez qu’Insightful Traits et ses éventuels fournisseurs de co-marquage de sites web ne soient aucunement responsables de l’exactitude ou de la disponibilité des informations fournies par les sites liés. Les liens vers des sites web externes ne constituent pas une approbation par Insightful Traits ou ses fournisseurs de co-marquage des sponsors de ces sites, ni de leur contenu, produits, publicités ou autres supports.

   Les informations figurant sur les nombreuses pages web liées au Site web d’Insightful Traits proviennent de diverses sources. Certaines de ces informations proviennent de titulaires de licence officiels d’Insightful Traits, mais une grande partie provient d’organisations et de personnes non officielles ou non affiliées, internes ou externes à Insightful Traits. Insightful Traits ne rédige, ne modifie et ne surveille pas ces pages ou liens non officiels. Vous reconnaissez et acceptez qu’Insightful Traits et ses fournisseurs de co-marquage de sites web ne soient pas responsables, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé(e) ou prétendument causé(e) par, ou lié(e) à, l’utilisation de ces contenus, biens ou services disponibles sur ces sites ou ressources externes, ou au fait de s’y fier.

4. Autres informations.

   Insightful Traits prend des mesures raisonnables et appropriées, notamment le chiffrement, afin de garantir que vos informations personnelles ne soient divulguées qu’aux personnes que vous avez désignées. Toutefois, Internet est un système ouvert et nous ne pouvons pas garantir, et ne garantissons pas, que les informations personnelles que vous avez saisies ne seront pas interceptées et déchiffrées par d’autres personnes.

   Si vous souhaitez effectuer des achats par l’intermédiaire du Site, le commerçant ou le fournisseur d’informations ou de services auprès duquel vous effectuez l’achat pourra vous demander de fournir certaines informations, notamment celles relatives à votre carte bancaire ou à tout autre moyen de paiement. Vous acceptez de ne pas tenir Insightful Traits responsable de toute perte ou de tout dommage, de quelque nature que ce soit, subi à la suite de telles transactions avec un commerçant ou un fournisseur d’informations ou de services par l’intermédiaire du Site. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez à un commerçant ou à un fournisseur d’informations ou de services par l’intermédiaire du Site à des fins d’achat soient exactes, complètes et à jour. Les commerçants et fournisseurs d’informations et de services proposant des marchandises, informations et services par l’intermédiaire du Site fixent leurs propres prix et peuvent modifier leurs prix ou en instaurer de nouveaux à tout moment. Vous acceptez de payer tous les frais engagés par les utilisateurs de votre compte et par votre carte bancaire ou autre moyen de paiement, aux prix en vigueur au moment où ces frais sont engagés. Vous serez également responsable du paiement de toutes les taxes applicables aux achats effectués par l’intermédiaire du Site.

   Les conditions d’utilisation et la relation entre vous et Insightful Traits sont régies par les lois de Porto Rico, sans tenir compte de ses dispositions relatives aux conflits de lois. Vous et Insightful Traits acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle et exclusive des tribunaux situés à Porto Rico.

   Le fait qu’Insightful Traits n’exerce pas ou ne fasse pas respecter un droit ou une disposition des conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des conditions d’utilisation est déclarée invalide par un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que le tribunal devra s’efforcer de donner effet à l’intention des parties telle qu’elle ressort de la disposition, et que les autres dispositions des conditions d’utilisation resteront pleinement en vigueur.

5. Convention d’arbitrage.

   (a) Insightful Traits et vous acceptez de soumettre à l’arbitrage tous les litiges et réclamations nous opposant, devant un arbitre unique. Les types de litiges et de réclamations que nous convenons de soumettre à l’arbitrage doivent être interprétés au sens large. Cela s’applique, sans limitation, aux :

   réclamations découlant de tout aspect de la relation entre nous ou s’y rapportant, qu’elles soient fondées sur un contrat, un acte dommageable, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique ; réclamations nées avant les présentes conditions ou toute condition antérieure (y compris, sans limitation, les réclamations relatives à la publicité) ; réclamations faisant actuellement l’objet d’une action collective présumée à laquelle vous ne participez pas en tant que membre d’un groupe certifié ; et réclamations pouvant survenir après la résiliation des présentes conditions.

   Aux fins de la présente convention d’arbitrage, les références à « Insightful Traits », « vous » et « nous » incluent nos filiales, sociétés affiliées, agents, employés, partenaires commerciaux, prédécesseurs en droit, successeurs et ayants droit respectifs, ainsi que tous les utilisateurs ou bénéficiaires autorisés ou non autorisés des services ou produits régis par les présentes conditions ou par tout accord antérieur entre nous. Les bénéficiaires comprennent notamment les personnes désignées dans un document de planification successorale.

   Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut intenter une action individuelle devant un tribunal compétent pour les petites créances. La présente convention d’arbitrage ne vous empêche pas de saisir des organismes fédéraux, étatiques ou locaux. Ces organismes peuvent, si la loi le permet, demander réparation contre nous en votre nom. Vous acceptez qu’en concluant les présentes conditions, vous et Insightful Traits renonciez chacun au droit à un procès devant jury ou à participer à une action collective. Les présentes conditions attestent d’une transaction ou d’une utilisation d’un site web dans le commerce interétatique ; par conséquent, le Federal Arbitration Act (« FAA ») régit l’interprétation et l’application de la présente disposition. La présente disposition d’arbitrage survivra à la résiliation des présentes conditions.

   (b) La partie qui entend demander un arbitrage doit d’abord envoyer à l’autre partie, par courrier recommandé avec accusé de réception aux États-Unis, un avis écrit de litige (« Avis »). Tout Avis adressé à Insightful Traits doit être envoyé à : Notice of Dispute, General Counsel, Insightful Traits, LLC, 1654 Calle Tulipan, Ste 100, San Juan, PR 00907 (l’« Adresse de notification »). L’Avis doit (a) décrire la nature et le fondement de la réclamation ou du litige et (b) préciser la réparation demandée (« Demande »). Si Insightful Traits et vous ne parvenez pas à un accord pour régler la réclamation dans les 30 jours suivant la réception de l’Avis, vous ou Insightful Traits pouvez engager une procédure d’arbitrage. Pendant l’arbitrage, le montant de toute offre de règlement faite par Insightful Traits ou par vous ne sera pas communiqué à l’arbitre avant que celui-ci ait déterminé le montant auquel vous ou Insightful Traits avez éventuellement droit.

   Vous pouvez télécharger ou copier un formulaire pour engager une procédure d’arbitrage sur le site web de l’AAA à l’adresse https://www.adr.org/sites/default/files/Business%20and%20Consumer%20Submission%20to%20Non-Binding%20Arbitration_2.pdf

   (c) Après réception par Insightful Traits, à l’Adresse de notification, de l’avis indiquant que vous avez engagé une procédure d’arbitrage, Insightful Traits vous remboursera rapidement les frais de dépôt que vous avez payés, sauf si votre réclamation porte sur un montant supérieur à 75 000 $. (Actuellement, les frais de dépôt pour les arbitrages engagés par un consommateur s’élèvent à 200 $, mais ce montant peut être modifié par le prestataire d’arbitrage. Si vous ne pouvez pas payer ces frais, Insightful Traits les réglera directement après réception d’une demande écrite à l’Adresse de notification.) L’arbitrage sera régi par les Consumer Arbitration Rules (les « règles de l’AAA ») de l’American Arbitration Association (l’« AAA »), telles que modifiées par les présentes conditions, et sera administré par l’AAA. Les règles de l’AAA sont disponibles en ligne à l’adresse www.adr.org ou par téléphone auprès de l’AAA au 1-800-778-7879. (Vous pouvez obtenir des informations sur la procédure d’arbitrage destinées aux personnes non juristes, notamment sur la manière de notifier Insightful Traits. L’arbitre est lié par les présentes conditions. Toutes les questions relèvent de la décision de l’arbitre, à l’exception de celles relatives à la portée, au caractère exécutoire et à l’interprétation de la disposition d’arbitrage, ainsi qu’à la portée, au caractère exécutoire et à l’interprétation du paragraphe (f), qui relèvent du tribunal. Sauf accord contraire entre Insightful Traits et vous, toute audience d’arbitrage se tiendra dans le comté (ou la paroisse) correspondant à votre adresse de contact. Si votre réclamation porte sur 10 000 $ ou moins, vous pouvez choisir que l’arbitrage soit mené uniquement sur la base des documents soumis à l’arbitre, par audience téléphonique ou par audience en personne conformément aux règles de l’AAA. Si vous choisissez de procéder en personne ou par téléphone, nous pouvons choisir de répondre uniquement par téléphone ou par écrit. Si votre réclamation dépasse 10 000 $, les règles de l’AAA détermineront si vous avez droit à une audience. Les parties conviennent que, dans tout arbitrage d’un litige ou d’une réclamation, aucune partie ne s’appuiera, à titre d’effet préclusif, sur une sentence, une constatation de fait ou une conclusion de droit rendue dans un autre arbitrage d’un litige ou d’une réclamation auquel Insightful Traits était partie. Sauf disposition contraire des présentes, Insightful Traits paiera tous les frais de dépôt, d’administration et d’arbitrage de l’AAA pour tout arbitrage engagé conformément aux exigences de notification ci-dessus. Toutefois, si l’arbitre constate que le fond de votre réclamation ou la réparation demandée dans la Demande est frivole ou présentée à une fin abusive (selon les critères énoncés dans la règle 11(b) des Federal Rules of Civil Procedure), le paiement de tous ces frais sera régi par les règles de l’AAA. Dans ce cas, vous acceptez de rembourser à Insightful Traits toutes les sommes qu’elle a précédemment avancées et qui constituent par ailleurs votre obligation de paiement en vertu des règles de l’AAA. En outre, si vous engagez un arbitrage dans lequel vous demandez une réparation évaluée à plus de 75 000 $ (hors honoraires et frais d’avocat), le paiement de ces frais sera régi par les règles de l’AAA.

   (d) Si, après avoir statué en votre faveur sur quelque aspect que ce soit du fond de votre réclamation, l’arbitre vous accorde une indemnité supérieure à la valeur de la dernière offre écrite de règlement d’Insightful Traits formulée avant la sélection de l’arbitre, Insightful Traits devra :

   pay you either the amount of the award or $2,000 ("the alternative payment"), whichever is greater; and pay your attorney, if any, the amount of attorney’s fees, and reimburse any expenses (including expert witness fees and costs), that your attorney reasonably accrues for investigating, preparing, and pursuing your claim in arbitration (the "attorney's payment").

   If Insightful Traits did not make a written offer to settle the dispute before an arbitrator was selected, you and your attorney will be entitled to receive the alternative payment and the attorney’s fees, respectively, if the arbitrator awards you any relief on the merits. The arbitrator may make rulings and resolve disputes as to the payment and reimbursement of fees, expenses, and the alternative payment and the attorney’s fees at any time during the proceeding and upon request from either party made within 14 days of the arbitrator’s ruling on the merits. In assessing whether an award that includes attorney’s fees or expenses is greater than the value of Insightful Traits' last written settlement offer, the arbitrator shall include in his or her calculations only the value of any attorney’s fees or expenses you reasonably incurred in connection with the arbitration proceeding before Insightful Traits' settlement offer.

   (e) Le droit aux honoraires et dépenses d’avocat visé au paragraphe (d) s’ajoute à tout droit aux honoraires et dépenses d’avocat dont vous pourriez bénéficier en vertu de la loi applicable. Ainsi, si la loi applicable vous donne droit à un montant supérieur, la présente disposition n’empêche pas l’arbitre de vous accorder ce montant. Toutefois, vous ne pouvez pas obtenir plusieurs indemnités au titre des mêmes honoraires ou frais d’avocat. Bien qu’en vertu de certaines lois Insightful Traits puisse avoir droit à une indemnité au titre de ses honoraires et dépenses d’avocat si elle obtient gain de cause dans une procédure d’arbitrage, Insightful Traits ne demandera pas une telle indemnité.

   (f) L’arbitre ne peut accorder une mesure injonctive qu’en faveur de la partie individuelle qui la demande et uniquement dans la mesure nécessaire pour apporter la réparation justifiée par la réclamation individuelle de cette partie. VOUS ET INSIGHTFUL TRAITS CONVENEZ QUE CHACUN NE PEUT PRÉSENTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L’AUTRE QU’EN SON NOM PROPRE ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D’UN GROUPE DANS UNE QUELCONQUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE PRÉSUMÉE, NI EN QUALITÉ DE « PRIVATE ATTORNEY GENERAL ». En outre, sauf accord contraire entre vous et Insightful Traits, l’arbitre ne peut regrouper les réclamations de plusieurs personnes ni présider autrement une quelconque procédure représentative ou collective. L’arbitre peut accorder toute réparation qu’un tribunal pourrait accorder, à condition qu’elle soit individualisée pour le demandeur et n’affecte pas les autres clients. Ni vous ni nous ne pouvons demander une réparation non individualisée qui affecterait d’autres clients. Si un tribunal décide que la loi applicable empêche l’application de l’une des limitations du présent paragraphe à une demande de réparation particulière, cette demande (et elle seule) doit être séparée de l’arbitrage et peut être portée devant un tribunal.

   (g) Si le montant en litige dépasse 75 000 $ ou si l’une des parties demande une mesure injonctive, chaque partie peut faire appel de la sentence devant une formation de trois arbitres administrée par l’AAA, par notification écrite d’appel dans les trente (30) jours suivant la date de prononcé de la sentence arbitrale écrite. Une sentence accordant une mesure injonctive sera suspendue pendant tout appel de ce type. Les membres de la formation de trois arbitres seront sélectionnés conformément aux règles de l’AAA. La formation de trois arbitres rendra sa décision dans les cent vingt (120) jours suivant la date de la notification d’appel de la partie appelante. La décision de la formation de trois arbitres sera définitive et contraignante, sous réserve de tout droit de contrôle judiciaire existant en vertu du FAA.

   (h) Nonobstant toute disposition contraire des conditions applicables, nous convenons que si nous apportons une modification ultérieure à la présente disposition d’arbitrage (autre qu’une modification d’une adresse de notification, d’un lien de site web ou d’un numéro de téléphone indiqué dans les présentes), cette modification ne s’appliquera à aucun litige dont nous avions reçu notification écrite à la date d’entrée en vigueur de la modification. En outre, si nous cherchons à mettre fin à la présente disposition d’arbitrage, cette résiliation ne prendra effet qu’au moins trente (30) jours après vous en avoir donné notification écrite et ne s’appliquera pas aux litiges nés avant la date de résiliation.

   Nous contacter. Si vous avez des questions concernant nos conditions générales, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

6. Adresse postale

   À l’attention de : Insightful Traits, LLC
   \n1654 Calle Tulipan, Suite 100
   San Juan, PR, USA 00907
   support@insightfultraits.com

7. Historique des révisions des conditions générales.

   Dernière mise à jour : 1er juillet 2024